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前言(第2页)

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第2章八面玲珑的交际语言艺术

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1.话题的好坏是交谈的第一要素

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2.一样的话两样说

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3。恰到好处地赞美别人

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4。能说会道好办事

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5。会说“恭维话”的人才吃香

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6.巧开口能使对方心甘情愿为你帮忙

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7.一句话能把人说跳,也能把人说笑

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8.为了避免尴尬,不妨正话反说

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9.花钱花在刀刃上,说话要说到点儿上

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10。“软磨硬泡”有奇效

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第3章细节决定成败,你需要注意的说话细节

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1.说话得当才能引人入胜

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2.话说要善于察言观色

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3.把话说到别人心坎里

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4.委婉含蓄地表达

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