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第3章 结好人脉网处世要懂人情学（第3页）

那么，我们怎样才能做一个诚信的人？我以为找不到一个现成的答案，一切都得从平时的小事上做起。

首先，要做到真诚，不能在外表上用功夫。说话表情虽好，而你的内心不诚，至多成为“巧言令色”罢了。对方如不是糊涂之辈，定会看出你的虚伪，因为内心不诚，凭你巧言令色，终有若干破绽给对方看出，岂不成为心劳术拙吗？相反，内心真诚，即使拙于辞令，拙于表情，却能体现出你的朴实。诚且朴实，效力更大，只要对方对你素无误会，你的真诚，必能感人。

其次，最忌的是平时好用欺骗手段，欺骗也许能得一时之利，却不能维持长久。如果你的欺骗日久为人察出，即使你真的有诚意，仍会被认为是另一种姿态的虚伪。因此，一生不可有任何欺骗行为。也许你曾遇到过这种人，你以真诚相待，他却以谲回报，于是，你便对真诚的效用发生了怀疑。其实，真诚的力量是绝对的。所以会发生例外，只是由于你的真诚不足以打动对方的心。对一切你要“反求诸己”。不必“求诸人”，这是用真诚动人的惟一原则。

再次，对方倘不是深交之人，你也畅所欲言，以快一时，只能显示你的冒昧和浅薄。真诚本来有三种限制：一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人与时，而非其地，仍不必说；非其人，你说三分话，已是太多；得其人与时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人与时，而非其地，你说三分话，可以引起他的注意，如有必要，不妨择地长谈，这并不与真诚相悖。

总之，要想使自己成为真诚的人，你第一步要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当你不便讲真话时，不要编造小小的谎言，不要去重复那些不真实的流言蜚语。

这些戒律看起来是微不足道的，但是当你真正在寻求真诚并且开始发现它的时候，它本身的力量就会使你着迷。最终，你会明白，几乎任何一件有价值的事，都包含有它本身的不容违背的真诚内涵。如果你追求它并且发现了它的真谛，你就一定能使自己进一步完善。

别玩寂寞，孤独不是社会的主旋律

一位心理学家曾经这样说过：“人类得到情感上的满足有四个来源：恋爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度，取决于他同这四个方面的关系如何。”通常来说，性格孤僻的人由于不能很好地处理以上四种关系，必然导致友谊的匮乏，缺乏温情的依恋，容易将自己封闭起来。

孤僻的人性格内向，不喜欢与人接触，对周围的人心生厌恶、戒备及鄙视心理。这种人内心十分苦闷，缺乏朋友、同事间的友谊与欢乐，交往需要得不到满足，感觉不到人世间的温暖，不能看到生活的美好前景，成天忧心忡忡地度日，并有恐怖心理。由于没有必要的社交能力，使他们在人际交往中常常碰壁，他们的自主性也会受到伤害。因为不与人接触，他们的社交能力不能得到锻炼，结果越来越孤僻。

上学时，我们都学过这样一篇名为《装在套子里的人》的文章，文中塑造了一个游离于社会之外的孤僻者的典型形象。主人公是一个中学里的教师，长期处于孤僻之中，两耳不闻窗外之事，杜绝与任何人交往，而且他还有一个怪癖：不管下不下雨，刮不刮风，也不管是晴天还是阴天，终日带着一把伞，最后这个可怜而孤僻的人，在与世隔绝的情况下悲惨地死去了。

这是一个因孤僻脱离人群的典型形象，其结局也是众多孤僻者的一个缩影。只有走出孤僻，才能开拓出一个成功的人生。

琼和丽是大学同学，更重要的是，她们都来自偏远的山村。走出荒凉的山村，在高楼林立的都市闯出一片天地是她们一直努力的方向。为此，大学四年，丽把所有的精力都放在了学习上，考完英语攻韩语，除了吃饭睡觉外，她把所有的时间都用在了学习上，学校组织的任何活动都见不到她的身影。但琼却正好相反，不管什么活动总能看到她在人群中穿梭的身影。

琼，也因为她是学生会副主席的缘故，学校里没有她不认识的，无论是刚进校门的新生还是快要毕业的学长学姐，琼总能和他们聊上几句。当然了，琼也并没有因此而耽误自己的学习。她顺利地通过了英语专业八级考试，并选修了心理学课程。

等到还未毕业时，琼已被一家知名外企聘用。而丽本以为凭借自己的能力，定能找到一家不错的公司，但每次面试的结果都是回家等通知，自然是任何通知都未等来。后来，丽先后在几家小公司任职，但是工作没几个月，便被老板婉言辞退了。丽总觉得老板有眼无珠，不识自己才华，却不知正是自己不合群的性格害了她。每天丽一到办公室就坐到自己的办公桌上忙碌起来，同事们跟她打招呼时，她也爱理不理的。别人请她帮忙，她也总说自己有工作要忙，没时间，自然碰了两次灰之后，大家也都把她当成了公司里的“隐形人”。

相较而言，琼却面带微笑，谁要是有什么需要帮助的，她就赶紧跑过去帮忙，然后适时地和人说上几句。若遇到同事，虽然有些不知道姓名，具体工作是什么，但琼总会热情地打招呼。下班之后，也总会和同事们走街串巷，淘些衣服饰品，品尝特色小吃。工作不到一年的时间，琼不但得到了大家的一致好评，还得到了提升。

当今的社会是信息社会，如果不与人交流沟通就会使自己越来越封闭。良性的人际关系网，几乎是每个人立足于社会所必要的。即使你有过人的才华，如没有人与你打交道，也不可能被人赏识，而你的生命仍是一种冷酷的、无助的、孤独的不受欢迎的生命。所以，我们一定要注意经营自己的人脉。要知道，平时常联络感情，远胜于临时抱佛脚。打一个电活，带上几句温暖的问候，是给朋友最好的礼物，也是会做人的表现。你们之间保持联系，才能在你需要对方时，对方才有可能给予帮助。同时，我们在与别人交往的同时，也可以学习他人的优点，使自己不断地提高。更重要的是，我们可以与他人合作，借助他人的力量把事情做得更好。

李伟在一家软件开发公司工作，因其表现突出，被委任为一个研发小组的组长。对此李伟颇有些志得意满的样子，并暗下决心，准备再露一手。但事情却并没有他想像中的那般顺利。尽管他计算机应用能力一流，但却缺乏必要的研发经验，研发能力也有很大的欠缺，从而导致工作进度异常缓慢。正在李伟一筹莫展的时候，领导语重心长地说：“李伟，你要知道，你不是一个人在战斗，你有一个团队，你应当充分发挥集体的力量。尽管他们在计算机应用上可能要稍逊你一筹，但是在研发经验和能力上可就是你的老师了。”

领导的一席话，让李伟忽然意识到前一阶段的自己太以自我为中心了，竟然忽视了身边的这些同事们。于是，李伟开始虚心地向其他同事请教，经过一番交谈，李伟发现他们每一个人都有自己的优势，拿出来的方案让许多科班出身的人都自愧不如。

于是，李伟转变了单独作战的方式，把这些同事们都调动起来，在他们的共同努力下，很多课题都被攻克了下来，而李伟的业务能力也随之得到了提高。

一个人的能力再强，也总会遇到一些超出自己能力之外的事情，若你的能力达不到或勉强干完，也是漏洞百出。但若借助他人的力量，那么事情似乎就变得简单许多。所以，赶紧走出自己的小世界，进入到社会这个大家庭中来吧!孤独不是社会的主旋律。

但值得注意的是，几乎每个人都会在某些时刻体验到孤独袭来的痛楚。它可以是简单而表面化的，比如成为球队里惟一没有上场比赛的球员；比如失去了至亲或亲密的朋友。我们随时都有可能陷入孤独的包围圈，但是，我们同样能够摆脱它。所以，我们要接受孤独也是生活的一部分，但切记不要让孤独成为自己的生活常态。

给别人面子，自己就有机会

许多人都学过作用力与反作用力的理论，这个理论指出，当你向一个物体发出多大力量时，这个物体将反作用给你一个完全相等的力，这一原理同样可以从物理学上应用在处世的过程中。事实上就是这样，当你对别人的尊重多一分时，别人对你的尊重也在增长。换句话说，懂得给别人留面子，自己也就有机会。

其实，面子和尊严是一对很难分清的“双胞胎”，在人们心中总有这样一种感觉——面子即尊严，尊严也就是面子。所以，当你给了别人面子，那结果就会大不一样。高帽子一顶顶地送，别人看了觉得自己脸上有光，自我的尊严或者说是虚荣心得到了满足，地位也得到了提升。这样一来，大家心里高兴，自然就成了朋友，那你以后的路可就宽了。

可有许多人在取得了一些小小的成就之后，就为自己的能力沾沾自喜，觉得自己有见解，有眼光，有口才。于是，他们生怕没有机会表现自己，逮到机会就滔滔不绝，把别人批评的一文不值。有的甚至不惜贬损别人来提升自己，根本就没有“给别人面子”的意识。当别人的面子丢光了，他们的心里也舒服了，可是丢了面子的却气得要吐血，心里肯定想“非讨回这口气不可”，甚至还要和他拼命。其实，这种不给面子的举动就等于是在为自己的祸端铺路，堵死自己的路。

曾经有一个大官，他总是感觉自己对围棋很有研究，而且下棋的技术也很高，所以，在闲暇的时候，总是习惯与人切磋棋艺。

一天，有一个对围棋也深有研究的读书人投奔到他的门下，做了一名食客。于是两个棋艺高手切磋起来。然而这位食客不知道所谓的人情世故，也不知道自己在大官面前应该礼让三分。因此，对弈一开始就对大官的棋子进行紧逼，这样的对弈显然让大官感觉有些难堪，比赛到后来，竟逼得这个大官心神失常，满头大汗。但此时这个读书人又在棋局上给大官留了一个小小的破绽，大官一看，顿时又来了兴致，满以为依靠这个小小的破绽可以扭转乾坤，转败为胜，然而，事情却没有像他所想像的那样，谁知贤士突然出其杀手锏，一子落下，使得大官的棋子无处可走，并得意地说：“看，我赢了!”这令大官感觉有失颜面，心里很不高兴，但大官是个很有修养的人，虽然后来也没有给他穿小鞋，但大官以后再也没有和他下过棋。这个食客在他这里也只做了一辈子的食客，终身没有得到提拔的机会。

与此相反，下面这个小伙子却因懂得适时地保全别人的面子而得到了晋升。一次，总经理在新来的员工会议上点名时喊道：“刘烨（huá），刘烨……”这时，人群中一个细小的声音说道：“对不起，我叫刘烨（yè）。”

一下子，总经理的脸色变得非常难看，而此时一个看起来很精干的小伙子站起来，大声说道：“对不起，经理，我在打字时把烨（yè）字打成华了。”

听到小伙子这么一说，总经理的脸色变缓和了，然后他看了一眼小伙子，说道：“以后注意，点名继续。”

而在后来的工作中，那名被念错名的小伙子实习期一满就被辞退了，而那位帮总经理保全面子的小伙子却一步步高升，最后成了总经理助理。

保全别人的面子是十分重要的——许多人按着自己的感情，罔顾他人的自尊，结果闹得不可收拾。有些人，自认比别人高一等，于是“狗眼看人低”。但人与人之间是平等的，清洁工与总裁除了所从事的工作不同外，在人格上是平等的。所以在人之上时，要把别人当人；在人之下时，要把自己当人。尊重是一种修养、一种品格、一种对别人的不卑不亢、不仰不俯的平等相待。一个人文明不文明，尽管度量的标准很多，但懂得尊重他人这一点是最重要的。人的文明是一个综合概念，包括个人的文化、修养等等，而最直接的外在表现就是懂不懂得尊重人。因此，要使一个人文明起来，离不开尊重人这一条。

有这样一个真实故事。一天，一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业大厦楼下的花园。他们坐在一张长椅上，女人十分生气地责骂孩子。不远处有一位白发苍苍的老人正在清扫垃圾。

小男孩由于不能忍受女人的大声责骂，哭了起来。女人从挎包里掏出一张面巾纸，为小男孩擦干眼泪，然后随手把纸丢在地上。老人看了女人一眼，她也不屑地看了老人一眼，老人没说话，把那团纸捡起来扔进垃圾桶内。

女人继续责骂男孩，孩子流着泪。一会儿，女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人再次把纸捡走……就这样，女人一共扔了六七团纸，老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说：“你都看见了吧!如果你现在不好好上学，将来就会跟他一样没出息，做这些既卑贱又肮脏的工作。”

老人依旧没有动怒，他平和地对女人说：“夫人，这是企业的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”女人理直气壮地说道：“是的，我是这家企业分公司的部门经理!”老人看了看她，说：“明天你不用来上班了，这是我的名片。”

中年女人由生气变成了惊呆，原来他不是什么清洁工，而是亚联集团的总裁。中年女人一下子瘫坐在长椅上。

与人交往不能不给面子。林语堂曾说：“不给面子是最大的无礼。”给人面子，或者要求别人给自己面子，是合乎中国传统文化的礼仪规范的。这乃是脸面社会交换的“人情法则”。面子的学问中蕴涵着立人、立志、立事业的方法与技巧。只有处处给别人面子，你才能更有面子。所以，一个精明的人，应该懂得恰当的保住别人的面子，也知道保住别人的面子会比撕破面子更重要。你可以想一想，当你伤害了别人的面子，牺牲你的人缘，换来了一个小小的胜利，你是否觉得真的很值。所以，做人应该明白一点：保住别人的面子就是给自己的未来铺路，是在给自己加分。

你也可以成为人脉高手

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